الجسر بين الحاجة والنجاة
أن نكون الجهة الرائدة عالميًا في تقديم خدمات النقل والإخلاء الطبي الجوي ونقل الأعضاء والجثامين، من خلال الالتزام بأعلى معايير الجودة والسلامة والسرعة التشغيلية، وتقديم رعاية طبية متقدمة ومستدامة تحفظ حياة المرضى وتمنحهم الأمان في أكثر الأوقات حساسية.
استراتيجيتنا كل دقيقة تنقذ الحياة
تعتمد شركة خدمة الإخلاء الطبي مدفلاي على استراتيجية تشغيلية متكاملة تهدف إلى تحقيق أعلى مستويات الكفاءة، والسرعة، والسلامة في جميع عمليات النقل الطبي الجوي، سواء للمرضى أو الأعضاء البشرية أو الجثامين. ترتكز هذه الاستراتيجية على مجموعة من المبادئ والإجراءات الدقيقة، تشمل:
1التقييم والتخطيط المسبق
إجراء تقييم شامل وفوري للحالة الطبية لتحديد المتطلبات الطبية واللوجستية بدقة، مع التنسيق المسبق مع الجهة المستقبلة لضمان جاهزية الرعاية عند الوصول
2إدارة الوقت والاستجابة السريعة
تطبيق أنظمة جدولة وتشغيل متقدمة لتقليل وقت الاستجابة والانتظار، وضمان تنفيذ عمليات النقل بأسرع وقت ممكن دون المساس بجودة الخدمة.
3السلامة والأمان
الالتزام الصارم ببروتوكولات السلامة والتعقيم ومنع العدوى، مع إجراء فحوص دورية للطائرات والمعدات، وتدريب الطاقم بانتظام على إجراءات الطوارئ والسلامة التشغيلية.
4التواصل والتنسيق الفعّال
الحفاظ على قنوات اتصال مفتوحة وواضحة بين جميع الأطراف المعنية — من فرق التشغيل والفرق الطبية إلى المستشفيات والجهات الرسمية — لضمان انسيابية العمليات وخاصة في الرحلات الدولية.
5الامتثال والضمان
الالتزام الكامل بالقوانين واللوائح المحلية والدولية المنظمة للنقل الطبي، ونقل الأعضاء، ونقل الجثامين، لضمان سلامة الإجراءات وموثوقية الأداء.
6الجودة والتطوير المستمر
تبني ممارسات تحسين الأداء عبر التقييم الدوري للخدمات، والاستثمار المستمر في تدريب الكوادر وتحديث التقنيات، لضمان بقاء شركة خدمة الإخلاء الطبي (MdiFly) في طليعة مقدمي خدمات النقل الطبي الجوي عالميًا.
قيم ثابتة تُلامس السماء
تُعد قيمنا الأساسية الموجّه الأخلاقي والمهني لجميع عملياتنا، وهي التي تشكّل الأساس في تقديم خدماتنا بأعلى مستويات الجودة والموثوقية
السلامة
نلتزم بأعلى معايير السلامة التشغيلية والطبية لحماية المرضى والطاقم في جميع مراحل النقل
الاحترافية
نعتمد على كوادر طبية وفنية ذات كفاءة عالية وخبرة متخصصة، ملتزمين بأخلاقيات المهنة في كل التفاصيل
الجودة
نطبّق معايير الجودة العالمية لضمان تقديم رعاية طبية متقدمة وتحقيق أفضل النتائج
الإنسانية والرعاية
نتعامل مع المرضى وأسرهم بكل احترام ولطف، مع الحرص على راحتهم النفسية والحفاظ على خصوصيتهم وسرية معلوماتهم
الشفافية
نؤمن بالتواصل الواضح والمباشر مع عملائنا، وتقديم معلومات دقيقة حول الخدمات والتكاليف دون أي رسوم خفية
الابتكار
نعمل باستمرار على تطوير خدماتنا من خلال الاستثمار في أحدث التقنيات والحلول الطبية لضمان استجابة فعّالة ومتميزة في كل الحالات